Достаточно давно я занимаюсь вопросами правильной организации своей работы и работы моих коллег, то есть технической поддержки на преприятии. Интересует все: особенности работы и всякие мелочи, которые позволяют увеличить эффективность работы специалистов с одной стороны и обеспечение достаточного уровня сервиса для пользователя с другой.
Дополнительно
Забыли свой пароль?
Посление записи в блогах:
- Горячие клавиши в bash - ноя 17, 2017
- AIDE: наблюдаем за изменениями в системе - окт 23, 2017
- IIS: 301 redirect - сен 25, 2017
- Клиентский ssh config - июл 17, 2017
- Сохранение deb-пакетов для переноса на другую систему. - мар 17, 2017
- Увеличиваем производительность MOCK - апр 22, 2016
- Бесплатные SSL сертификаты letsencrypt - апр 13, 2016
- NGINX: ошибка too many open files - ноя 17, 2015
- Лимитирование трафика postfix - сен 27, 2015
- Postfix: mail_queue_enter: create file maildrop Permission denied - сен 08, 2015
Посление комментарии в блогах:
- с китайцами не так-то сложно. 8 гг., 1 мес. назад
- Сразу вижу. При перезде на другой… 9 гг., 4 мес. назад
- В какой директории должен появиться… 9 гг., 5 мес. назад
-
Доброго времени суток!
… 9 гг., 6 мес. назад - Нашел наконец-то как это лечить!!… 9 гг., 6 мес. назад
Часто используемые метки:
- windows (24)
- unix (22)
- network (21)
- linux (13)
- freebsd (10)
- hyper-v (9)
- nginx (7)
- копирование (4)
- named (4)
- nix (4)
- Главная
- Блоги сайта
- Администрирование
Администрирование
HELPDESK или "как должна работать техничекая поддержка"
Разместил Max K. | Метки: helpdesk, автоматизация
Читать далее... | Комментарии (2) | янв 21, 2011