It-e.RU
Цифровой двигатель вашего бизнеса.

Удаленный помошник (Remote Assistance)

Удаленный помошник (Remote Assistance)

В windows уже есть встроенные средства удаленного управления машиной. В простом случае - это удаленный рабочий стол, подключась к которому пользователь блокирует рабочую станцию. А что делать системному администратору, которому требуется помочь пользователю, то есть необходимо взаимодействие с сеансом локального пользователя? Для этого предусмотрена служба удаленного омошника windows. О ней пойдет речь...


В windows уже есть встроенные средства удаленного управления машиной. В простом случае - это удаленный рабочий стол, подключась к которому пользователь блокирует рабочую станцию. А что делать системному администратору, которому требуется помочь пользователю, то есть необходимо взаимодействие с сеансом локального пользователя? Для этого предусмотрена служба удаленного омошника windows. О ней пойдет речь ниже.

Для подключения к пользовательской машине с помощью Remote Assistance необходимо использовать Help and Support Center (Центр справки и поддержки), страница подключения спрятана в разделе Tools (Служебные программы). Для прямого перехода можно использовать ярлык: hcp://CN=Microsoft%20Corporation,L=Redmond,S=Washington,C=US/Remote%20Assistance/Escalation/unsolicited/unsolicitedrcui.htm

Теперь стоит упомянуть об одном не очень приятном моменте. Remote Assistance всегда запрашивает у пользователя разрешение на подключение и переход в режим управления. Microsoft однозначно утверждает, что путей для отключения запроса не существует. Это очень неудобно, ведь иногда пользователя нет на рбочем месте и некому разрешить подключение. Но на самом деле лазейка есть. Суть заключается в следующем: в файл C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\System\\Remote Assistance\\helpeeaccept.htm в конец функции LoadVariables (после btnDecline.focus()) необходимо добавить строку “DoAccept();” (без кавычек), а в файл C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\System\\Remote Assistance\\Interaction\\Server\\TakeControlMsgs.htm в конец функции InitiateMsg (перед последним return, если он есть) - “onClickHandler(0);” (так же без кавычек).

Теперь подключение и переход в режим управления будут осуществляться без запросов. Для того, чтобы завершить подключение не оставляя на рабочем столе пользователя окна Remote Assistance, просто закройте его в режиме управления.

Полезно для изучения [Прием предложений удаленной помощи на компьютере под управлением Windows XP | http://support.microsoft.com/kb/301527]

Пожалуйста, уважайте труд автора, при копировании материалов сохраняйте ссылку на источник!

Комментарии (0)







Разрешённые теги: <b><i><br>Добавить новый комментарий: